Site-ul https://shop.maravet.com, denumit în continuare „shop.maravet.com” sau „site-ul”, este administrat de MARAVET SRL, denumită în continuare „MARAVET”, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J1998000074248, având Codul Unic de Înregistrare RO10231304. Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm să le citiți cu atenție. MARAVET își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără notificare prealabilă.
Întregul conținut al site-ului shop.maravet.com — imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date — este proprietatea MARAVET și/sau a furnizorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor, proprietatea intelectuală și proprietatea industrială. Folosirea, fără acordul scris al MARAVET, a oricăror elemente enumerate mai sus se sancționează conform legislației în vigoare.
MARAVET garantează utilizatorilor acces limitat la site-ul shop.maravet.com, în scopul utilizării acestuia în interes propriu și/sau profesional, și nu le conferă dreptul de a descărca, modifica, reproduce integral sau parțial, copia, vinde, revinde sau exploata în orice alt mod conținutul site-ului în scopuri comerciale ori contrare intereselor MARAVET, fără acordul scris prealabil al acesteia.
Produsele și serviciile sunt oferite în forma în care sunt puse la dispoziție de producător și în limita stocului disponibil. MARAVET depune toate eforturile pentru ca informațiile afișate pe site să fie corecte și actualizate, însă nu garantează în mod expres sau implicit, inclusiv, dar fără a se limita la, funcționarea neîntreruptă a site-ului, exactitatea completă a informațiilor, a conținutului, a materialelor sau a produselor prezentate pe site ori potrivirea acestora pentru un anumit scop.
Utilizatorii acceptă în mod expres că folosirea site-ului și achiziționarea produselor sau serviciilor se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi, în anumite cazuri, de imaginile afișate, în ceea ce privește culoarea, accesoriile, aspectul, eticheta sau alte caracteristici.
MARAVET și furnizorii săi își rezervă dreptul de a modifica specificațiile tehnice ale produselor fără notificare prealabilă. Descrierile produselor prezentate pe site-ul shop.maravet.com sunt realizate pe baza informațiilor și/sau a prospectelor puse la dispoziția MARAVET de către producători. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi acordate de MARAVET oricărui client în cazul nelivrării sau al livrării necorespunzătoare este limitată la valoarea sumei încasate de MARAVET de la clientul respectiv pentru comanda în cauză.
Prețurile afișate pe site nu includ TVA, cu excepția situațiilor în care se menționează expres altfel. Cota de TVA aplicabilă este cea prevăzută de legislația fiscală în vigoare pentru categoria de produse facturate. Valoarea minimă a unei comenzi este de 300 RON, inclusiv TVA. Costul aferent livrării bunurilor achiziționate este suportat de către MARAVET.
Livrarea produselor se efectuează pe teritoriul României. MARAVET își rezervă dreptul de a confirma comenzile înainte de onorarea acestora, fie prin confirmare online din partea clientului, fie prin confirmare telefonică.
MARAVET își rezervă dreptul de a întârzia sau anula livrările produselor comandate în situația în care acestea nu pot fi onorate din motive independente de voința sa, inclusiv, dar fără a se limita la: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte cazuri de forță majoră, conform legislației române în vigoare.
Înainte de livrare, clientul poate fi contactat de către curier. În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată în documentul de transport, curierul va încerca o nouă livrare după restabilirea contactului cu clientul. Dacă livrarea nu poate fi efectuată nici în aceste condiții, comanda poate fi anulată, iar produsul returnat la sediul MARAVET. În acest caz, clientul va suporta costurile unei noi livrări, indiferent de valoarea produselor comandate.
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, cu condiția ca acestea să fie în stare perfectă, nedeteriorate, nefolosite și în ambalajul original, cu toate etichetele atașate. Pentru a iniția procesul de returnare, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență clienți la adresa de e-mail reclamatii@maravet.com.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în termen de maximum 14 zile de la acceptarea returului, prin aceeași metodă de plată utilizată la achitarea comenzii, în măsura în care acest lucru este posibil.
Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacție. Pentru comenzile achitate prin alte metode de plată, rambursarea se va efectua prin metoda agreată de părți, conform procedurilor aplicabile.
Plata produselor comandate, conform contractului-cadru de vânzare, se poate efectua în avans, cu cardul, prin transfer bancar, la livrare sau la termen, în funcție de condițiile comerciale agreate. MARAVET își rezervă dreptul ca, în anumite situații, să solicite plata produselor în avans.
În cazul plății prin ordin de plată, dovada plății trebuie transmisă către MARAVET la adresa de e-mail contab@maravet.com. Livrarea va fi efectuată numai după confirmarea încasării sumei în contul MARAVET.
Produsele cumpărate prin intermediul acestui site beneficiază de garanție în conformitate cu prevederile legale în vigoare și cu condițiile comerciale aplicabile. După caz, fiecare produs va fi însoțit de certificatul de garanție și/sau de documentele aferente puse la dispoziție de MARAVET.
Site-ul shop.maravet.com este găzduit pe serverele unei terțe părți. MARAVET nu poate fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site, indiferent de cauzele apariției acestora, inclusiv, dar fără a se limita la, modificări ale site-ului, setări tehnice sau actualizări.
MARAVET nu poate fi făcută răspunzătoare pentru erorile apărute ca urmare a utilizării anumitor browsere pentru accesarea site-ului shop.maravet.com. De asemenea, MARAVET nu răspunde pentru conținutul, calitatea sau natura site-urilor care pot fi accesate prin linkuri de pe shop.maravet.com. Pentru aceste site-uri, răspunderea revine integral proprietarilor lor.
Orice problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe shop.maravet.com sau de informațiile prezentate pe acest site, care nu este deja tratată de niciun articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a acesteia de către utilizator.
În cazul în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor românești de judecată. Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, clientul declară că a citit, a înțeles și a acceptat prezentii Termeni și condiții.
Toate paginile de informare prezente pe shop.maravet.com pot fi modificate fără notificare prealabilă, în vederea îmbunătățirii calității serviciilor noastre. Din acest motiv, vă recomandăm să verificați periodic informațiile prezentate în aceste documente, în special înainte de plasarea unei comenzi online.
Specificațiile și fotografiile produselor au caracter informativ și pot diferi față de produsul real sau pot include accesorii care nu fac parte din pachetul standard al produsului. Specificațiile tehnice pot conține erori de operare și pot fi modificate fără notificare prealabilă, fără a constitui obligații contractuale.
Sediu social: MARAVET SRL, 437095 Cicârlău, str. Vasile Lucaciu, nr. 4, jud. Maramureș, România
Nr. Reg. Com.: J1998000074248
CUI: RO10231304
Contact: +40 (756) 272 838, ask@maravet.com
Program de lucru: luni-vineri, 08:00-17:00
